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很多管理者通常會面臨這幾個方面的不足：對于管理者角色的轉換缺乏足夠的認識，或者即使有認識，在實際工作中由于慣性使然，依舊不能落實到日常的管理行為；對于管理者的具體能力要求缺乏清晰認識，其實從骨干員工到管理者，能力上要求已有本質上的差別；心有余而力不足，缺乏系統的方法和工具來管理團隊，調動下屬的積極性。
本課程基于以上問題的解決，從角色認知與定位、目標績效管理、員工輔導三個方面來探討如何成為一個優秀管理者，并提供系統的方法和實用的工具。
區分作為管理者角色、職責的轉變，以及對于能力要求的不同
識別常見的管理者認知錯位，了解如何改進
陳述管理者在四個不同角度（上級、團隊、下屬、跨部門）上的角色職責，及如何做好的關鍵點
遵循目標績效管理的標準流程，模擬相關工具的運用
基于員工輔導7步驟，高效輔導員工并確保落地
第一講：明確管理者角色認知與定位，完成角色轉換
一、管理者角色認知的重要性：角色認知影響管理者的行為
視頻觀摩：奔馳漏油事件
案例討論：楊經理的煩惱
二、管理者角色轉換面臨的挑戰
1．角色轉換困難的四個原因
視頻觀摩：小品《主角與配角》
2．管理者與骨干員工的區別，以及能力要求上的差異
三、常見的管理者角色認知錯位及如何改進
討論：我們常見的有哪些的管理者角色認知錯位：表現、結果及如何改進
1．土皇帝：缺乏規則意識
2．傳聲筒：缺乏擔當
3．民意代言人：缺乏原則
4．勞模：缺乏角色認知
5．老好人：缺乏勇氣
討論：對于員工管理，應該嚴格還是溫情？（管理12字真經）
四、管理者角色定位
1．執行者/支持者（從上級的角度）
視頻觀摩與討論：1942中蔣介石與李培基的對話
討論：從上級的角度，對于下屬（中層）的期望，以及我們如何做好？
1）執行者
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