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VUCA時(shí)代，環(huán)境發(fā)生了天翻地覆的變化，新的挑戰接踵而至，舊的經(jīng)驗屢屢受挫。個(gè)人和組織需要足夠的堅韌和敏捷，才能在未知中探索，在探索中迭代，在迭代中前行，而復盤(pán)正是進(jìn)行有效探索和快速迭代的關(guān)鍵能力。
如何通過(guò)復盤(pán)強化個(gè)人能力？
如何通過(guò)復盤(pán)促進(jìn)團隊學(xué)習？
如何通過(guò)復盤(pán)提升組織智慧？
1、幫助學(xué)員認識復盤(pán)，樹(shù)立復盤(pán)意識。
2、幫助學(xué)員充分理解復盤(pán)的基本思路。
3、幫助學(xué)員熟練掌握復盤(pán)技能、流程和工具。
4、幫助學(xué)員建立引導復盤(pán)的能力。
模塊一：復盤(pán)的基礎
1、認知過(guò)程
選擇-組織-解釋
案例：雞尾酒會(huì )效應
2、心智模式
心智模式的概念
案例：佛印與蘇東坡
心智模式的特點(diǎn)
案例：英國衛報經(jīng)典廣告
案例：通用VS豐田
案例：庫里肖夫蒙太奇實(shí)驗
3、認知局限與偏見(jiàn)
無(wú)處不在的錯覺(jué)
案例：你看到了嗎？
無(wú)處不在的影響力
案例：推銷(xiāo)
無(wú)處不在的認知偏誤
案例：新冠疫情
4、改善心智模式
反思自省，發(fā)現自己的心智模式
有效溝通，呈現自己的心智模式
開(kāi)放心靈，探詢(xún)他人的心智模式
模塊二：認識復盤(pán)
1、什么是復盤(pán)
修身-個(gè)人復盤(pán)
齊家-團隊復盤(pán)
治國-項目復盤(pán)
平天下-經(jīng)營(yíng)戰略復盤(pán)
案例：聯(lián)想全方位實(shí)踐復盤(pán)
2、復盤(pán)之道
案例：雙環(huán)學(xué)習
3、復盤(pán)的時(shí)機
4、超越復盤(pán)
模塊三：復盤(pán)的核心技能
1、復盤(pán)引導
復盤(pán)引導流程
傾聽(tīng)與提問(wèn)
工具：AMPP模型
2、系統思考
系統思考的十一項微妙法則
案例：斯坦福監獄實(shí)驗
工具：冰山模型
3、知識萃取
案例：如何回答女生“你喜歡我什么”？
工具：經(jīng)驗需求燈塔
模塊四：操作復盤(pán)
1、回顧評估
回顧目標：最初目的；最初目標；階段目標（里程碑）
評估結果：亮點(diǎn)與不足
2、分析反思
成功的關(guān)鍵因素
失敗的關(guān)鍵因素
3、萃取提煉
經(jīng)驗與教訓
規律與心得
4、轉化應用
開(kāi)始做
繼續做
停止做
工具：復盤(pán)畫(huà)布
練習：棉花糖任務(wù)
實(shí)戰演練：各組課題演練、分享，老師點(diǎn)評。
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